9月1日，鹽池縣某建筑企業(yè)職工張清來到鹽池縣政務(wù)服務(wù)中心辦理施工許可證，在幫辦代辦窗口，工作人員全程協(xié)助她準(zhǔn)備材料、協(xié)調(diào)審批。原本程序繁雜、涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的申請，如今在一個(gè)窗口高效辦結(jié)?！罢媸翘N心了，讓我們企業(yè)省時(shí)、省力更省心?！睆埱逵芍再潎@。
為營造更加優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，鹽池縣政務(wù)服務(wù)中心逐步構(gòu)建起規(guī)范、高效、常態(tài)化的幫辦代辦服務(wù)體系。設(shè)立專業(yè)幫辦代辦窗口，并配備業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情的專職人員，為企業(yè)與群眾提供從咨詢指導(dǎo)到全程代辦的“一站式”服務(wù)；開通“綠色通道”，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先辦理、全程陪伴等暖心服務(wù)；設(shè)立“辦不成事”反映窗口，聚焦辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，主動介入?yún)f(xié)調(diào)。同時(shí)，推出“周末不打烊”與“延時(shí)服務(wù)”，有效解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題，承諾當(dāng)天受理、當(dāng)天辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全時(shí)段覆蓋、多窗口協(xié)同，真正讓企業(yè)群眾辦事“零障礙”。
“ 2025年上半年，我們累計(jì)完成幫辦代辦服務(wù)3000多件，辦理時(shí)限壓縮50%以上，群眾滿意度持續(xù)保持在99%以上?！丙}池縣政務(wù)服務(wù)中心主任張峰表示，將繼續(xù)深化幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)方式，努力為企業(yè)與群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。（記者 馮榮）
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